お問い合わせの前に
お問い合わせの前には、必ず下記サービス別 ガイド一覧ヘルプページ・マニュアル等をご確認ください。
それでも解決しない場合は、お問い合わせフォームよりご連絡ください。
サポート対応について
メールでのお問い合わせは24時間受付しておりますが、返信対応は下記の時間に行っております。
9：00～18：00 （土・日・祝祭日を除く。日本時間）
迅速な対応を心がけておりますが、休日前・休日明けはお問い合わせが殺到いたしますので、回答までお時間がかかる場合もございます。
お問い合わせの際は、ご利用環境・手順・発生したエラー内容など、できるだけ詳細を添えてご連絡ください。問題が早期解決しやすくなります。
FC2ポイント入金処理に関して
平日PM3:00(日本時間)までにご入金いただくと、当日中にFC2ポイントを承認致します。
FC2ポイントの承認はリアルタイムではございませんので、予めご了承ください。
翌営業日までに承認されていない場合は、「FC2IDお問い合わせフォーム（
アイコン）」よりご連絡ください。
FC2ポイントの申請等に関しては、24時間・365日通常通り行うことができます。
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