FC2サポート-お問い合わせの前に-

http://fc2.com/
こちらよりメールアドレスとパスワードでログインをしてください。その後、レンタルサーバーの項目にある かなづちマークをクリックしてレンタルサーバー管理画面にログインをしてください。
その後、ＰＬＥＳＫログイン画面が表示されておりますので、ログインボタンをクリックして ログインを行ってください。

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こちらよりメールアドレスとパスワードでログインをしてください。その後、レンタルサーバーの項目にある かなづちマークをクリックしてレンタルサーバー管理画面にログインをしてください。
その後、ＰＬＥＳＫにログインをせず、左側の「プランの確認・変更」をクリックして更新お手続きを 行ってください。

マニュアルの「更新・契約期限切れに関して」をご参照ください。
http://help.fc2.com/rentalserver/manual/Home/keiyaku/kigengire.html

受信ができ、送信ができない場合は、プロバイダ側で制限がされている可能性がございます。 マニュアルの「Outbound Port 25 Blocking に関して 」をご参照くださいませ。
http://help.fc2.com/rentalserver/manual/Home/mail/port25.html

それでも送信ができない場合はメール送信のテストをさせていただきますので、下記の情報を添えてお問い合わせください。
メールアドレス：
メールサーバー名：
メールパスワード：

弊社のDNS情報に設定していただく必要があります。FC2のDNS情報は以下のとおりです。
プライマリネームサーバー：mdns1.fc2.com
セカンダリネームサーバー：mdns2.fc2.com
尚、DNSがネット上に浸透するまでに最大約72時間程かかりますので、時間をおいてからファイルマネージャーやFTPへの接続をご確認下さい。

解約お手続きの方法は、マニュアルに記載されておりますのでご確認をお願いいたします。
http://help.fc2.com/rentalserver/manual/Home/kaiyaku.html
また、如何なる場合も返金は出来ませんのでご了承くださいませ。利用規約に記載されておりますので、こちらもご確認をお願いいたします。
http://rentalserver.fc2.com/index.php?mode=terms

旧レンタルサーバーをご利用のお客様は解約手続きを行う際はこちらでご本人様確認をさせて頂きますので下記内容をお送り下さい。
レンタルサーバ解約
ドメイン名：
ユーザ名：
パスワード：
登録メールアドレス：

ドメイン登録の解約
ドメイン名：
ユーザ名：
パスワード：
登録メールアドレス：

※ 解約処理は料金に関わる事です。ご連絡後、弊社より解約処理が完了した項のメールが届くまで約2日です。
　　 （弊社よりの返信メールが無い場合はお手数ですが再度お問い合わせ下さい。）